Cara Menonaktifkan BPJS Kesehatan Orang Tua yang Sudah Meninggal Dunia

BPJS Kesehatan merupakan program jaminan kesehatan yang wajib diikuti oleh seluruh warga negara Indonesia. Namun, ketika peserta BPJS Kesehatan meninggal dunia, penting bagi pihak keluarga untuk segera melakukan proses penonaktifan. Hal ini bertujuan untuk mencegah tagihan iuran terus berjalan, meskipun peserta sudah tidak lagi memanfaatkan layanan tersebut. Oleh karena itu, memahami langkah-langkah yang diperlukan untuk menonaktifkan BPJS Kesehatan menjadi hal yang sangat penting bagi keluarga yang ditinggalkan.

Proses penonaktifan BPJS Kesehatan bagi peserta yang sudah meninggal tidak dilakukan secara otomatis. Keluarga perlu mengambil inisiatif untuk melaporkan dan menyerahkan dokumen pendukung kepada pihak BPJS Kesehatan. Proses ini sebaiknya dilakukan sesegera mungkin setelah terjadinya kematian, guna menghindari potensi beban administratif yang bisa saja timbul akibat kelalaian pelaporan. Selain itu, langkah ini juga membantu memastikan data peserta pada sistem BPJS Kesehatan tetap valid dan terkini.

Dalam artikel ini, akan dijelaskan secara rinci bagaimana Anda dapat menonaktifkan BPJS Kesehatan orang tua atau anggota keluarga yang telah meninggal dunia. Panduan ini mencakup persyaratan dokumen, langkah-langkah yang harus dilakukan, serta beberapa hal yang perlu diperhatikan selama proses penonaktifan. Dengan informasi yang disampaikan, diharapkan Anda dapat menjalankan proses ini dengan lancar dan tanpa kendala.

Persyaratan Dokumen untuk Penonaktifan BPJS Kesehatan

Sebelum mengajukan penonaktifan BPJS Kesehatan, Anda perlu menyiapkan beberapa dokumen yang akan dijadikan bukti dan syarat administratif. Berikut adalah dokumen yang umumnya diperlukan:

Kartu BPJS Kesehatan milik peserta yang meninggal dunia.
KTP pelapor dan peserta yang meninggal dunia.
Kartu Keluarga (KK) sebagai bukti hubungan keluarga.
Surat Keterangan Kematian dari kelurahan atau instansi resmi lainnya.
Tidak ada tunggakan iuran bulan berjalan.

Pastikan seluruh dokumen tersebut dalam kondisi lengkap dan jelas.

Langkah-Langkah Menonaktifkan BPJS Kesehatan

Setelah seluruh dokumen siap, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Langkah-Langkah Menonaktifkan BPJS Kesehatan melalui Layanan PANDAWA

BPJS Kesehatan juga memiliki layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp) yang memungkinkan Anda mengurus administrasi dengan mudah melalui pesan WhatsApp. Berikut langkah-langkahnya:

1. Kirim pesan chat pada nomor PANDAWA 0811-8-165-165

Kirim pesan apa saja, misalnya dengan mengetik "Info."
Anda akan menerima balasan otomatis berupa menu layanan.

2. Pilih Menu Layanan “Administrasi”

Setelah masuk ke aplikasi, pilih menu Layanan Administrasi yang tersedia di pesan dari PANDAWA.
Kemudian klik link layanan administrasi untuk mengisi formulir yang disediakan PANDAWA.

3. Pilih Opsi “Pengurangan Anggota Keluarga”

Dalam menu Pengurangan Anggota Keluarga, cari dan pilih opsi Pelaporan Peserta Meninggal Dunia.

4. Unggah Dokumen yang Dibutuhkan

Siapkan dokumen-dokumen yang telah disebutkan sebelumnya (Swa Foto dan KTP Pelapor, Foto KTP Pelapor, File/Foto Kartu Keluarga, dan File/Foto Akta Kematian/Surat Keterangan Kematian) dalam bentuk file digital (PDF atau JPG).
Unggah dokumen tersebut sesuai dengan petunjuk pada aplikasi.

5. Konfirmasi dan Kirim Permohonan

Periksa kembali data dan dokumen yang telah diunggah. Pastikan semua informasi sudah benar.
Kirim permohonan Anda.

6. Tunggu Proses Verifikasi

BPJS Kesehatan akan memverifikasi dokumen yang Anda kirimkan. Proses ini biasanya memerlukan waktu beberapa hari kerja.

2. Keunggulan PANDAWA

Praktis dan Cepat: Anda dapat mengurus penonaktifan tanpa perlu datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
Dukungan Digital: Dokumen dapat diunggah dalam format digital, memudahkan proses pengajuan.
Layanan 24/7: Layanan PANDAWA dapat diakses kapan saja, namun untuk pemrosesan administrasi oleh petugas akan dilakukan pada jam kerja dan hari kerja.

Dengan adanya layanan PANDAWA ini, Anda memiliki fleksibilitas dalam memilih metode yang paling nyaman untuk menonaktifkan BPJS Kesehatan anggota keluarga yang telah meninggal. Pastikan Anda mengikuti prosedur dengan benar untuk menghindari kendala selama proses berlangsung.

3. Alternatif Pelaporan Malalui Kantor Cabang BPJS Kesehatan

1. Kunjungi Kantor BPJS Kesehatan Terdekat

Datangi kantor BPJS Kesehatan sesuai wilayah domisili Anda. Pastikan Anda datang pada jam operasional untuk menghindari antrean yang panjang.

2. Ambil Nomor Antrian Layanan

Setibanya di kantor BPJS Kesehatan, ambil nomor antrian untuk layanan administrasi. Anda biasanya akan diarahkan ke bagian pendaftaran atau layanan informasi.

3. Sampaikan Maksud dan Serahkan Dokumen

Ketika nomor Anda dipanggil, sampaikan maksud untuk menonaktifkan BPJS Kesehatan peserta yang telah meninggal dunia. Serahkan dokumen-dokumen yang telah disiapkan kepada petugas untuk diperiksa.

4. Proses Verifikasi oleh Petugas

Petugas akan melakukan verifikasi dokumen dan memeriksa data peserta pada sistem BPJS Kesehatan. Jika semua data sesuai, proses penonaktifan akan dilakukan.

5. Konfirmasi Penonaktifan

Setelah verifikasi selesai, petugas akan memberikan konfirmasi bahwa BPJS Kesehatan peserta tersebut telah dinonaktifkan. Anda juga bisa meminta bukti tertulis sebagai arsip.

Hal yang Perlu Diperhatikan

Iuran yang Masih Berjalan: Jika peserta memiliki tunggakan iuran, biasanya hal ini perlu diselesaikan terlebih dahulu sebelum proses penonaktifan dapat dilakukan..
Perubahan Data Keluarga: Jika peserta yang meninggal tercatat sebagai kepala keluarga dalam kartu BPJS, anggota keluarga lain perlu melakukan pembaruan data keanggotaan di BPJS Kesehatan.

Kesimpulan

Menonaktifkan BPJS Kesehatan bagi orang tua atau anggota keluarga yang telah meninggal dunia adalah tanggung jawab yang harus segera dilakukan oleh pihak keluarga. Dengan mempersiapkan dokumen yang diperlukan dan mengikuti prosedur yang berlaku, proses ini dapat berjalan dengan cepat dan tanpa hambatan. Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi pihak BPJS Kesehatan guna mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Dengan menyelesaikan proses penonaktifan ini, Anda tidak hanya membantu menjaga keakuratan data pada sistem BPJS Kesehatan, tetapi juga menghindari potensi masalah administratif di masa depan. Semoga panduan ini bermanfaat dan memudahkan Anda dalam mengurus hal ini.

Anda dapat membaca artikel seputar BPJS Kesehatan lainnya di sini :