Kemudahan Konsultasi Dokter Secara Online Melalui Mobile JKN

Dalam upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan kesehatan, BPJS Kesehatan telah menghadirkan fitur konsultasi dokter melalui aplikasi Mobile JKN. Inovasi ini memungkinkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk berkonsultasi dengan dokter secara daring, mengurangi kebutuhan akan kunjungan langsung ke fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). Fitur ini menjadi solusi praktis bagi peserta yang memiliki keterbatasan mobilitas atau tinggal di daerah dengan akses fasilitas kesehatan yang terbatas.

Namun, sebelum dapat menggunakan fitur konsultasi dokter, peserta diwajibkan untuk terlebih dahulu melakukan skrining kesehatan melalui aplikasi. Skrining ini bertujuan untuk memberikan informasi dasar terkait kondisi kesehatan peserta, sehingga dokter dapat memberikan saran medis yang lebih sesuai. Selain itu, hasil skrining membantu menciptakan rekam medis awal yang terintegrasi dengan sistem pelayanan kesehatan di FKTP.

Dengan langkah-langkah yang sederhana dan antarmuka aplikasi yang mudah digunakan, peserta dapat memanfaatkan layanan ini kapan saja dan di mana saja. Selain memberikan diagnosis awal dan saran medis, dokter juga dapat menginisiasi panggilan video jika diperlukan untuk pemeriksaan lebih mendalam. Berikut adalah panduan lengkap untuk memulai konsultasi dokter melalui Mobile JKN.

Langkah-Langkah Menggunakan Fitur Konsultasi Dokter Mobile JKN

1. Unduh dan Daftarkan Akun di Aplikasi Mobile JKN

Pastikan aplikasi Mobile JKN terinstal di perangkat Anda. Anda dapat mengunduh aplikasi ini secara gratis melalui Play Store (Android) atau App Store (iOS). Login menggunakan nomor BPJS Kesehatan atau NIK. Jika belum memiliki akun, ikuti langkah pendaftaran di aplikasi.

2. Lakukan Skrining Kesehatan

Sebelum berkonsultasi, lakukan skrining kesehatan melalui menu "Skrining Riwayat Kesehatan". Jawab pertanyaan yang diajukan terkait kondisi kesehatan Anda. Skrining ini wajib dilakukan untuk membuka akses konsultasi dokter dan menjadi basis data kesehatan peserta.

3. Pilih Menu “Konsultasi Dokter”

Setelah skrining selesai, pilih opsi “Konsultasi Dokter” di menu utama aplikasi. Sistem akan menampilkan daftar dokter yang terhubung dengan FKTP Anda. Pilih dokter yang tersedia sesuai kebutuhan.

4. Sampaikan Keluhan Kesehatan

Masuk ke ruang chat dengan dokter dan sampaikan keluhan kesehatan secara jelas dan rinci. Informasikan juga riwayat kesehatan seperti alergi atau penyakit bawaan untuk mempermudah diagnosis.

5. Ikuti Arahan Dokter

Dokter akan memberikan tanggapan berdasarkan keluhan yang Anda sampaikan. Jika diperlukan, Anda dapat mengunggah foto atau dokumen terkait untuk membantu diagnosis. Jika dokter merasa perlu pemeriksaan lebih lanjut, panggilan video dapat diinisiasi.

6. Akhiri Konsultasi dan Beri Ulasan

Setelah selesai, klik tombol “Selesai” dan berikan ulasan terhadap layanan yang diterima. Ulasan Anda akan membantu meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.

Keuntungan dan Inovasi Telekonsultasi Melalui Mobile JKN

Fitur konsultasi dokter di Mobile JKN memberikan berbagai keuntungan, seperti akses yang lebih mudah dan cepat, efisiensi waktu, serta pengurangan risiko penularan penyakit menular. Selain itu, layanan ini memungkinkan rekam medis Anda tersimpan secara digital, mempermudah kontinuitas pelayanan kesehatan di masa depan.

Sebagai upaya untuk terus meningkatkan layanan, BPJS Kesehatan juga mengintegrasikan fitur ini dengan sistem P-Care yang digunakan di FKTP. Hal ini memastikan bahwa informasi kesehatan peserta tercatat dengan baik dan dapat digunakan untuk tindak lanjut medis jika diperlukan.

Melalui inovasi ini, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih efisien, terjangkau, dan nyaman bagi seluruh peserta JKN. Dengan memahami dan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda kini dapat memanfaatkan layanan konsultasi dokter kapan saja tanpa harus keluar rumah. Pastikan untuk menggunakan fitur ini dengan bijak untuk menjaga kesehatan Anda dan keluarga.

Anda dapat membaca artikel seputar BPJS Kesehatan lainnya di sini :